Taisyklės ir sąlygos

Paskutinis atnaujinimas: 2026-04-14

Šios taisyklės ir sąlygos nustato naudojimosi svetaine alfapark.lt ir virtualių paslaugų rezervavimo, pirkimo bei naudojimo tvarką. Prieš pateikdami užsakymą, prašome atidžiai perskaityti šias taisykles.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Svetainę administruoja MB „Alfa Park“, juridinio asmens kodas 307067531, adresas Eduardo Andrė g. 14-5, LT-02232 Vilnius, el. paštas info@alfapark.lt, tel. +370 690 41780 (toliau – Pardavėjas / Paslaugų teikėjas).

1.2. Šios taisyklės taikomos kiekvienam asmeniui, kuris lankosi svetainėje, rezervuoja ar įsigyja svetainėje siūlomas virtualias paslaugas.

1.3. Pateikdamas užsakymą, klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, jas suprato ir įsipareigoja jų laikytis.

1.4. Pardavėjas turi teisę bet kada pakeisti šias taisykles. Atnaujinta redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje momento ir taikoma užsakymams, pateiktiems po paskelbimo.

2. Paslaugų pobūdis

2.1. Svetainėje parduodamos virtualios paslaugos – rezervacijos į kursus, mokymus, programų laikus, nuotolines ar kita forma elektroniniu būdu organizuojamas paslaugas.

2.2. Svetainėje neparduodamos fizinės prekės, todėl šiems pirkimams netaikomos fizinių prekių pristatymo, grąžinimo ar keitimo taisyklės, išskyrus tiek, kiek tai aiškiai numatyta teisės aktuose virtualioms paslaugoms.

2.3. Konkrečios paslaugos aprašyme gali būti nurodyta:
paslaugos pobūdis,
trukmė,
rezervuojama data ar laikotarpis,
prisijungimo ar dalyvavimo sąlygos,
kaina,
specialios dalyvavimo sąlygos,
techniniai reikalavimai.

2.4. Klientas supranta, kad rezervacija suteikia teisę dalyvauti konkrečioje virtualioje paslaugoje ar gauti konkrečią paslaugą pagal pasirinktą laiką, grafiką ar programą.

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

3.1. Sutartis tarp kliento ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai klientas:
pasirenka paslaugą,
užpildo reikalingą informaciją,
patvirtina sutikimą su šiomis taisyklėmis,
atlieka apmokėjimą.

3.2. Prieš pateikdamas užsakymą, klientas privalo pateikti teisingus, išsamius ir aktualius duomenis. Pardavėjas neatsako už nuostolius ar nesklandumus, kilusius dėl neteisingai pateiktų duomenų.

3.3. Pardavėjas turi teisę susisiekti su klientu dėl užsakymo patikslinimo, jeigu pateikti duomenys yra netikslūs, neišsamūs arba kyla pagrįstų abejonių dėl užsakymo.

4. Kainos ir atsiskaitymas

4.1. Visos kainos svetainėje nurodomos eurais, įskaitant taikomus mokesčius, jeigu prie kainos nenurodyta kitaip.

4.2. Klientas atsiskaito svetainėje siūlomais mokėjimo būdais.

4.3. Užsakymas pradedamas vykdyti po sėkmingo apmokėjimo patvirtinimo, nebent konkrečios paslaugos aprašyme nurodyta kitaip.

4.4. Paslaugos teikimo dokumentai, jei jie išrašomi, klientui pateikiami elektroniniu būdu.

5. Virtualios paslaugos suteikimas

5.1. Paslauga laikoma suteikiama pagal konkrečios paslaugos pobūdį, pavyzdžiui:
nuo rezervacijos patvirtinimo momento,
nuo prieigos prie mokymų ar programos suteikimo momento,
nuo virtualaus užsiėmimo pradžios momento,
nuo kito aiškiai aprašyto paslaugos vykdymo momento.

5.2. Jeigu paslauga susieta su konkrečia data ar laiku, klientas pats atsako už dalyvavimą rezervuotu laiku, nebent teisės aktai ar šios taisyklės numato kitaip.

5.3. Jeigu paslaugai reikalingas interneto ryšys, tinkamas įrenginys ar tam tikra programinė įranga, klientas pats atsako už tinkamą techninį pasirengimą, išskyrus atvejus, kai kliūtis kilo dėl Pardavėjo kaltės. Prieš sudarant nuotolinę sutartį vartotojui turi būti suteikta informacija apie skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos funkcines savybes ir suderinamumą, kai tai aktualu.

6. Teisė atsisakyti sutarties

6.1. Vartotojas, sudaręs nuotolinę sutartį, įprastai turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

6.2. Jeigu klientas perka virtualią paslaugą ir aiškiai sutinka, kad paslaugos teikimas būtų pradėtas nepasibaigus 14 dienų terminui, ir patvirtina, kad supranta, jog po visiško paslaugos suteikimo neteks teisės atsisakyti sutarties, ši teisė po visiško paslaugos suteikimo nebetaikoma.

6.3. Jeigu rezervuojama paslauga yra susieta su konkrečia data ar laikotarpiu, teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma pagal teisės aktuose numatytą išimtį laisvalaikio ar analogiško pobūdžio paslaugoms. Ši išimtis turi būti vertinama pagal realų jūsų paslaugos modelį.

6.4. Tais atvejais, kai teisė atsisakyti sutarties netaikoma, tai aiškiai nurodoma prieš klientui pateikiant užsakymą.

7. Rezervacijos keitimas, perkėlimas ir atšaukimas

7.1. Jeigu konkrečios paslaugos aprašyme nenurodyta kitaip, klientas gali kreiptis dėl rezervacijos datos ar laiko keitimo el. paštu info@alfapark.lt.

7.2. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra leisti vienkartinį rezervacijos perkėlimą, jeigu:
iki rezervuoto laiko liko ne mažiau kaip 48 valandos,
yra laisvų vietų kitu laiku,
paslaugos pobūdis leidžia tokį keitimą.

7.3. Jei klientas neatvyksta į virtualią paslaugą, neprisijungia laiku arba nepasinaudoja suteikta prieiga per nustatytą laiką dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių, laikoma, kad paslauga klientui buvo rezervuota tinkamai, ir mokėjimas negrąžinamas, nebent teisės aktai numato kitaip.

7.4. Jeigu paslauga neįvyksta dėl Pardavėjo kaltės, klientui pasiūloma:
kita data ar laikas,
kita lygiavertė paslauga,
arba pinigų grąžinimas.

8. Kliento teisės ir pareigos

8.1. Klientas turi teisę gauti aiškią informaciją apie paslaugą, kainą, sąlygas ir savo vartotojo teises prieš sudarydamas sutartį.

8.2. Klientas įsipareigoja:
pateikti teisingus duomenis,
nenaudoti svetainės neteisėtai,
neperduoti savo rezervacijos ar prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims, jei tai draudžiama pagal paslaugos pobūdį,
nepažeisti kitų asmenų teisių ir teisėtų interesų.

9. Pardavėjo teisės ir pareigos

9.1. Pardavėjas įsipareigoja teikti paslaugas pagal svetainėje pateiktą informaciją ir šias taisykles.

9.2. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti svetainės veikimą dėl techninės priežiūros, atnaujinimų ar kitų objektyvių priežasčių.

9.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei yra pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo, neteisėto apmokėjimo ar kitokio piktnaudžiavimo.

10. Intelektinė nuosavybė

10.1. Visa svetainėje pateikta medžiaga, įskaitant tekstus, aprašymus, dizainą, logotipus, vaizdus, mokymų medžiagą, video įrašus ir kitą turinį, yra Pardavėjo arba teisėtų teisių turėtojų nuosavybė.

10.2. Be išankstinio rašytinio sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti, viešai skelbti, perduoti, parduoti ar kitaip naudoti svetainės ar paslaugų turinį, išskyrus tiek, kiek tai leidžia imperatyvios teisės normos.

11. Atsakomybė

11.1. Pardavėjas neatsako už sutrikimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių paslaugų, ryšio trikdžių, kliento įrangos ar interneto ryšio problemų, jeigu šių aplinkybių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti.

11.2. Pardavėjo atsakomybė negali būti ribojama tais atvejais, kai tokį ribojimą draudžia taikytini teisės aktai.

12. Skundai ir ginčai

12.1. Klientas gali pateikti skundą el. paštu info@alfapark.lt, nurodydamas vardą, užsakymo numerį, situaciją ir reikalavimą.

12.2. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti derybomis, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Informacija apie vartotojų ginčų sprendimą skelbiama oficialiuose VVTAT šaltiniuose.

12.3. Taip pat vartotojas gali naudotis Europos Komisijos elektroninio ginčų sprendimo platforma, jei ji taikoma konkrečiu metu ir konkrečiam ginčui.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13.2. Jeigu kuri nors šių taisyklių nuostata tampa negaliojanti, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui.